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Central de Ajuda
Use este guia para chegar mais rápido à solução.
1. Quero testar
Abra o WhatsApp e informe qual dispositivo você usa.
2. Estou configurando uma Smart TV
Informe marca e modelo da TV. A equipe indicará o aplicativo compatível e as etapas adequadas.
3. Uso Android, TV Box ou Fire TV
Informe o modelo e a versão do sistema quando souber. Evite instalar aplicativos de fontes desconhecidas sem confirmar a origem.
4. O conteúdo está travando
- teste a conexão com a internet;
- reinicie roteador e dispositivo;
- feche aplicativos em segundo plano;
- se persistir, envie ao suporte o horário e o aparelho usado.
5. Preciso renovar
Abra o WhatsApp pelo site e informe o plano ou período que deseja consultar.